在國家大力推進新型基礎設施建設的背景下，錦江綠道建設投資集團作為集市政工程、文旅投資、資產管理于一體的綜合性建設企業，正面臨著業務規模擴張與管理能力不足的突出矛盾。2022 年，三顧咨詢以系統化人力資源解決方案介入，通過崗位體系重構、薪酬績效優化等核心舉措，助力企業實現管理效能質的飛躍，為綠道建設與運營提供了堅實的人才保障。
客戶困境：基建擴張期的管理 “攔路虎”
錦江綠道深耕城市基礎設施建設領域，業務涵蓋市政道路工程、環保工程、園林綠化、文化旅游投資等多元板塊。隨著成都城市建設加速推進，企業承接項目數量三年間增長 120%，但內部管理體系卻未能同步升級，具體問題集中在：
·崗位管理混亂：缺乏清晰的崗位分類標準，工程、行政、文旅等不同序列崗位混編管理，崗位職責重疊與空白并存，30% 的崗位存在 “一人多崗卻職責模糊” 的現象。
·價值分配失衡：薪酬體系沿用傳統 “職級定薪” 模式，同職級內技術崗與行政崗薪酬無顯著差異，核心工程技術崗薪酬競爭力不足，導致項目骨干流失率達 18%。
·考核激勵脫節：績效考核指標與基建項目特性匹配度低，重 “過程合規” 輕 “成果效益”，項目工期、成本控制等核心目標未納入考核核心，員工積極性受挫。
·編制管控失序：崗位編制缺乏科學測算依據，業務部門存在 “隨意增崗” 現象，行政后勤崗位冗余，而一線工程技術崗卻長期缺編，人力成本浪費與人才短缺并存。
破局方案：構建基建行業特色人力資源管理體系
三顧咨詢通過為期一個月的實地調研、項目蹲點與管理層深度訪談，結合基建行業特性，為錦江綠道量身打造了 “崗位 - 薪酬 - 績效” 三位一體解決方案：
1.崗位體系：建立標準化崗位管理基座
·崗位分類分級：將現有崗位劃分為 “工程建設、文旅運營、職能管理、資產管理” 四大序列，每個序列細分 3-5 個專業子序列，形成 16 個崗位族群、58 個標準崗位的分類體系。
·價值評估建模：引入 “崗位價值評估工具”，從 “責任強度、專業難度、工作復雜度、風險系數” 四個維度設置 23 項評估指標，對所有崗位進行量化評分，建立崗位價值等級矩陣。
·編制科學核定：基于項目規模、工程量與管理幅度，制定 “人均產值法 + 工作量寫實法” 的編制測算模型，核減冗余崗位 12 個，重點補充工程技術崗編制 8 個，實現人崗匹配優化。
2.薪酬體系：打造 “以價值貢獻為核心” 的分配機制
·戰略導向定位：確立 “工程序列領先、職能序列匹配、運營序列激勵” 的差異化薪酬戰略，核心工程技術崗薪酬定位市場 75 分位，保障核心人才吸引力。
·結構優化設計：構建 “崗位工資（60%）+ 績效工資（25%）+ 項目獎金（15%）” 的薪酬結構，其中工程序列績效工資占比提升至 30%，與項目成果剛性掛鉤。
·專項激勵補充：設立 “工期創優獎”“成本節約獎”“安全文明獎” 三大項目專項激勵，按項目利潤的 10%-15% 提取獎金池，強化目標導向的激勵效應。
3.績效體系：建立項目全生命周期考核機制
·考核模式創新：針對不同序列設計差異化考核模式 —— 工程崗采用 “KPI+360 度評估”，重點考核項目進度（30%）、質量（25%）、成本（20%）、安全（15%）、團隊管理（10%）；職能崗采用 “職責履行 + 服務滿意度” 雙維度考核。
·指標量化落地：將 “綠道工程驗收合格率”“項目工期達成率”“安全生產零事故天數” 等核心指標細化為可量化、可追溯的考核標準，形成 28 項工程類關鍵績效指標庫。
·流程閉環管理：規范 “目標設定 - 過程跟蹤 - 節點考核 - 結果應用” 四步考核流程，建立月度進度復盤、季度績效評估、年度綜合考評的全周期管理機制。
服務內容效果：
實施成果：管理升級驅動基建效能提升
通過六個月的方案落地與持續優化，錦江綠道人力資源管理體系實現全面升級，取得顯著成效：
·崗位效能提升：崗位說明書覆蓋率從 45% 提升至 100%，跨部門協作效率提升 40%，工程類項目溝通成本降低 25%，成功解決 “職責推諉” 等典型管理難題。
·人才穩定性增強：核心工程技術崗薪酬競爭力提升至行業 80 分位，骨干人才流失率從 18% 降至 6%，成功引進高級工程師、造價師等核心人才 5 名，為重點項目提供了人才支撐。
·項目管理優化：項目工期達成率從 72% 提升至 93%，工程驗收一次性合格率保持 100%，全年節約項目成本超 800 萬元，安全生產零事故天數突破 365 天。
·人力成本可控：通過編制優化減少冗余人力成本 120 萬元 / 年，人均產值提升 22%，薪酬投入產出比提高 18%，實現 “降本增效” 雙重目標。
案例啟示：基建企業人力資源管理的破局之道
錦江綠道的轉型實踐為基礎設施建設類企業提供了可借鑒的人力資源管理升級路徑。在新型城鎮化建設加速推進的背景下，基建企業需重點把握三大核心：
·崗位管理要 “精”：基于業務特性建立清晰的崗位分類分級體系，通過價值評估實現 “崗得其人、人盡其才”。
·薪酬激勵要 “準”：突出工程技術等核心崗位的價值導向，讓薪酬真正向創造價值的崗位和個人傾斜。
·績效考核要 “實”：緊扣項目全生命周期關鍵節點，建立量化、動態的考核機制，將績效與項目成果深度綁定。
此次合作不僅讓錦江綠道在成都基建行業樹立了管理標桿，更驗證了三顧咨詢 “實效管理” 理念在大型工程企業的落地價值 —— 通過人力資源體系的系統化升級，為企業高質量發展注入持久動力。
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《三顧案例&部分客戶》
【戰略定位】藍光集團、國機集團、廣安愛眾、攀鋼集團、漢龍集團、中明環保、上東國際、米易縣、成都市團校；
【營銷定位】營門電纜、電建物業、華美牙科、多聯塑膠、麥潤機械、水電五局-五興物業、睿美水族、七秒水族、1號水族、華陽客運、張飛啤酒、易中餐、陽光時代幼兒園、創新足、川府映像、悄悄小姐、華陽串根香、歐能多、達奇雅、禧滋燕、興科銳、考拉媽媽；
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